刘雁解码减量时代最大误区，阔论玩具、母婴产品营销破局增长之道
（作者：黎朔）近些年来，随着出生率下滑，玩具、母婴行业进入“减量时代”，企业普遍面临增长乏力、竞争加剧的严峻挑战。市场整体规模持续收缩，过去依赖人口红利实现的粗放式增长难以为继，行业已从“增量竞争”转向更为残酷的“存量博弈”，如何在“减量市场”中找到新需求、开拓新场景，已成为关乎生存的关键命题。
如何破解当前困局、实现可持续增长？中国知名玩具与母婴产品营销运营专家刘雁女士在第十届全球玩具与母婴产品营销大会上，带来了极具前瞻性与实操性的见解，为迷茫中的从业者提供了破局增长的新思路。刘雁女士是我国玩具和婴童用品营销行业的权威专家，具有深厚的行业实战经验和敏锐的市场洞察力。她不仅深刻把握消费群体与渠道变革趋势，构建了庞大而稳固的全国销售网络，还通过技术手段推动营销创新与数字化转型。其研发的“基于母婴系统的云端营销体系 V1.0”“基于母婴产品的营销活动管理系统V1.0”等多个行业领先技术成果，为母婴产品的精准营销、客户关系管理及市场拓展提供了系统化支撑，显著提升了品牌影响力和终端销售效率。
在第十届全球玩具与母婴产品营销大会上，刘雁女士针对“减量时代企业如何跳出价格战、实现价值增长”等焦点问题做出了深入浅出的剖析。她指出，当前行业的最大误区在于仍在用‘增量思维'做‘存量市场'，一味追求拉新扩量，却忽视了现有用户价值的深层挖掘。她强调，企业必须从‘经营产品'转向‘经营用户'，跳出传统的货品逻辑，建立基于情感联结和解决方案的新营销范式。她进一步表示，玩具与母婴产品本质上具备高情感附加值和使用周期延长的特点，企业应围绕“人—货—场”重构用户关系，通过场景化内容、科学育儿服务、亲子互动体验等方式，提升产品的复用性和生命周期，实现单个客户总价值的最大化。此外，她还呼吁行业积极拥抱数字化工具，通过数据中台整合客户行为、反馈与产品使用信息，实现精准触达与个性化服务，最终在存量市场中找到新的增长突破口。刘雁女士的分享不仅厘清了当前行业面临的认知误区，更为企业指明了从“减量竞争”走向“增值共赢”的具体实践之道。
行业瞬息万变，但以用户为中心的价值创造逻辑始终未变。在刘雁女士看来，未来属于那些真正理解用户、能以持续创新和深度服务构建信任的品牌。唯有从“卖产品”走向“提供解决方案”，从“交易导向”迈向“关系运营”，通过数字化赋能与情感链接不断拓宽用户价值的纵深，才能在减量市场中构筑持续增长的核心竞争力。刘雁女士这场演讲不仅是一次思路革新，更是一份面向未来的行动指南，激励行业从业者突破认知边界，共同迈向母婴玩具产业高质量、可持续发展的新发展阶段。
